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O SCIO Quality Assurance é um sistema de qualidade de atendimento com métricas qualitativas e eficazes de acordo com os fatores de sucesso do negócio e pontos de melhoria das chamadas e também da equipe de atendimento.
Com a metodologia do sistema, que promove a classificação por meio de estrelas, é possível gerar avaliações completas do atendimento de uma equipe e oferecer insumos para feedbacks que engajem e motivem a equipe a realizar um a atendimento de qualidade.
Flexibilidade, inovação e agilidade: Veja como é a experiência para alguns dos clientes SCIO.
Para a Meireles e Freitas, a SCIO Tech já deixou de ser apenas uma fornecedora e é uma verdadeira empresa parceira. Encontramos na SCIO a tecnologia que precisamos nos padrões mais rígidos do mercado. Destaco aqui a capacidade de rápida integração e todos os tipos de integrações possíveis que nos permitem atingir empresas de todos os tipos de mercado que buscam pela nossa cobrança digital.
Estácio Silva
Head de Operações
Nosso relacionamento com a SCIO traz retornos expressivos principalmente nas operações de vendas. A partir das ferramentas e softwares que integram canais e aceleram o contato assertivo, podemos entregar uma resposta muito mais rápida por parte do cliente. Sem dúvidas a expertise em tecnologia da SCIO potencializa ainda mais nossos serviços e fortalece a cada novo desafio a nossa parceria.
